Політика повернення коштів

У нас є 30-денна політика повернення, що означає, що у вас є 30 днів після отримання товару, щоб надіслати запит на повернення.

Щоб мати право на повернення, ваш товар має бути в тому самому стані, в якому ви отримав його, неношений або невикористаний, з бирками та в оригінальній упаковці. Вам також знадобиться чек або підтвердження покупки.

Щоб почати повернення, зв’яжіться з нами за адресою info@nordicwools.com. Якщо ваше повернення прийнято, ми надішлемо вам транспортну етикетку для повернення, а також інструкції щодо того, як і куди надіслати ваш посил. Товари, надіслані нам без попереднього запиту на повернення, не приймаються.

Ви завжди можете зв’язатися з нами щодо будь-якого питання про повернення на info@nordicwools.com.

Пошкодження та проблеми
Будь ласка, перевірте своє замовлення під час отримання та негайно зв’яжіться з нами, якщо товар несправний, пошкоджений або якщо ви отримали неправильний товар, щоб ми могли оцінити проблему та зробити це правильно.

Винятки / товари, які не підлягають поверненню
Деякі типи предметів не підлягають поверненню, як-от швидкопсувні товари (наприклад, їжа, квіти або рослини), товари на замовлення (наприклад, спеціальні замовлення або персоналізовані речі ), а також товари особистої гігієни (наприклад, косметичні засоби). Ми також не приймаємо повернення небезпечних матеріалів, легкозаймистих рідин або газів. Будь ласка, зв’яжіться з нами, якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо вашого конкретного товару.

На жаль, ми не приймаємо повернення товарів із розпродажу чи подарункових карток.

Обмін
Найшвидший спосіб гарантувати, що ви отримаєте те, що хочете, – це повернути товар, який у вас є, а коли повернення буде прийнято, зробити окрему покупку для нового товару.

Відшкодування
Ми повідомимо вас, щойно отримаємо та перевіримо ваше повернення, а також повідомимо, схвалено повернення коштів чи ні. Якщо буде схвалено, вам буде автоматично відшкодовано початковий спосіб оплати. Пам’ятайте, що ваш банк або компанія, що займається кредитною карткою, оброблять та опублікують відшкодування також може зайняти деякий час.